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クリストファ E. ギャグノンの著作一覧
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新技術がひらくサービス産業の成長機会
ジェームズ・ブライアン・クウィン
クリストファ E. ギャグノン
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1987年3月
品質に対する無関心、規模の経済性の偏重、短期的指向といった、かって製造業を蝕んだ兆候に、われわれは毎日のように遭遇している。